Возврат и обмен товара
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат или обмен товара в определенных случаях. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями ниже.
Сроки возврата и обмена
— Срок возврата ограничен 14 днями с момента получения товара покупателем или его доверенным лицом
— При обнаружении недостатков товара, вы можете вернуть его в течение 14 дней со дня покупки и получить полную стоимость или замену на аналогичный товар
Условия возврата и обмена
— Товар должен сохранить товарный вид. Иметь этикетку
— Возврат или обмен товара производится в точке самовывоза, где он был приобретен либо курьерской службой в случае покупки онлайн
— Для товаров с дефектами требуется проведение экспертизы производителем или его уполномоченным представителем
Необходимые документы
— Для возврата или обмена товара необходимы документы, подтверждающие покупку (кассовый чек, товарная накладная и другие)
— Для возврата или замены товара требуется письменное заявление покупателя или его представителя с доверенностью.
Доставка
Стоимость доставки при обмене и возврате товара оплачивается покупателем, за исключением случаев брака или некачественного товара
Обратите внимание! Мы принимаем к возврату и обмену только неношеные, ненадетые и неиспользованные товары с этикеткой.
Для обмена товара свяжитесь с нашим менеджером по телефону или напишите на почту, мы предоставим вам инструкции
Если у вас возникли дополнительные вопросы по обмену или возврату, пожалуйста, свяжитесь с нами
kleva@gmali.com
+7 919 643 23 11